Préambule
VICEM attache une grande importance au respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles et notamment au Règlement Général sur la Protection des données (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen dit “RGPD”) et la loi informatique et liberté (loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés).
Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel vous concernant sont collectées par VICEM et à quoi elles sont destinées.
Champ d’application
Cette politique de confidentialité est destinée à encadrer les traitements que VICEM effectue en tant que responsable de traitement (VICEM, 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY) notamment les données collectées dans le cadre de
- la gestion de votre compte client
- la gestion des communications marketing ou de prospection commerciale
- l’utilisation de nos sites internet (non déjà couvert par une politique de confidentialité particulière)
- la gestion du recrutement
- le respect de nos obligations légales et réglementaires
- la garantie des intérêts légitimes
Les données collectées pour le fonctionnement de nos services, où VICEM agit en tant que sous-traitant, sont régies plus spécifiquement par nos Conditions Générales de Services ainsi que notre Accord sur les données personnelles (DPA).
Quelles sont les données que nous collectons ?
VICEM est amené à traiter les catégories de données suivantes :
- Les données relatives à l’identité : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, numéro client, signature, justificatif d’identité.
- Les données de facturation : coordonnées bancaires, moyens de paiement, factures etc.
- Les données de consommation : historique des services et produits utilisés, journalisation des évènements etc.
- Les données de communication : historique des échanges avec VICEM, réclamations, tickets support etc.
- Les données de connexion : adresse IP, user ID, données de localisation, journaux de connexion et d’évènements etc.
Les catégories de données utilisées sont indiquées dans chacun des traitements de la section suivante. Toute référence aux “données du compte utilisateur” regroupe l’ensemble des données du compte.
