Boutique · logiciel métier
Transactionnel
Notifications du site
Accès et volume dédiésVotre commande est confirmée
E-mails
Envoi d’e-mails
Envoyez vos notifications et campagnes.
Connectez vos sites, applications et outils marketing au relais VICEM. Envoyez vos notifications et campagnes par SMTP ou API, puis suivez le traitement de chaque message.
Dès 10 € HT / compte / mois10 000 envois · SMTP et API inclus · Migration offerte
SMTP & API HTTPVotre domaine authentifiéSuivi jusqu’à 30 joursMigration offerte
Vos moments importants
Accompagnez chaque étape de la relation client.
Une confirmation de commande, une facture ou votre newsletter : envoyez le message attendu, depuis l’outil que vous utilisez déjà.
01
Le bon message après le bon geste
Confirmez la commande et accompagnez l’achat.
Confirmation, suivi d’expédition, facture : vos messages accompagnent chaque étape de l’achat depuis votre boutique ou votre logiciel.
Connecter mes applications02
Un lien entre vous et vos utilisateurs
Donnez accès au compte dès l’inscription.
Inscription, lien de connexion, récupération de mot de passe : reliez les actions de vos utilisateurs aux e-mails dont ils ont besoin.
Connecter mes applications03
Des échanges qui suivent votre activité
Envoyez les factures depuis votre logiciel.
Une facture disponible, une réservation confirmée, une notification utile : connectez vos outils de gestion à un service d’envoi dédié.
Connecter mes applicationsUn service, deux usages
Séparez vos notifications de vos campagnes.
Une facture et une newsletter n’ont pas le même rythme. Séparez vos envois en comptes distincts pour garder des accès, un volume et un suivi propres à chaque usage.
Transactionnel Confirmations et messages de service.Promotionnel Newsletters et campagnes.
Organiser mes envois Votre identité d’expéditeuratelier-mora.fr
AuthentifiéCRM · outil de campagne
Promotionnel
Les nouvelles de l’atelier
Accès et volume dédiésUn peu de nouveau ce mois-ci
Votre outil marketing
Préparez vos campagnes
Vos modèles, vos listes et vos campagnes. Vous y gérez les autorisations d’envoi et les désabonnements.
Le relais VICEM
Envoyez et suivez les messages
Une connexion SMTP ou API, un domaine authentifié et les journaux pour suivre le traitement de vos messages.
Des volumes qui suivent vos usages
Calculez le budget de vos deux usages.
Vos notifications suivent les commandes. Vos campagnes suivent votre calendrier. Dimensionnez chaque compte séparément, puis voyez le budget complet.
Votre configuration
Transactionnel10 000 envois / mois
10 €Promotionnel20 000 envois / mois
15 €Total mensuel estimé25 €HT / mois
2 comptes distincts, chacun avec ses accès et son volume. Les envois ne sont pas mutualisés.
Préparer cette configuration Les packs complémentaires s’activent à votre demande.Simple à brancher
Connectez les outils que vous utilisez déjà.
Gardez votre boutique, votre CRM et vos modèles. Une connexion SMTP ou une intégration HTTP relie vos applications au service d’envoi.
- SMTP pour vos outils existantsConfigurez un serveur, un identifiant et une connexion chiffrée.
- API pour vos développementsEnvoyez en JSON, personnalisez les messages et retrouvez leur identifiant dans le suivi.
- Un accès pour chaque intégrationGérez vos jetons API et leurs restrictions d’adresse IP.
Votre application
VICEM
Destinataire
- Serveur d’envoi
- Fourni à l’activation
- Port
- 465
- Sécurité
- TLS
- Authentification
- Identifiant et mot de passe
Votre outil crée le message. Le relais se charge de son envoi.
POST /v1/sendJSON
{
"messages": [{
"from": "Atelier Mora <[email protected]>",
"to": ["[email protected]"],
"subject": "Votre commande est confirmée",
"text_body": "Merci pour votre commande."
}]
}Authentification par jeton. Une réponse 202 confirme la mise en file d’attente.
Gardez le fil
Suivez vos messages jusqu’au serveur destinataire.
Retrouvez un destinataire, vérifiez l’état de son envoi et comprenez un refus. Vos journaux restent consultables jusqu’à 30 jours et peuvent être exportés en CSV.
Compte transactionnel : notifications du site
Suivi des envois
Volume du compte50 000 envois / mois
Historique consultable30 jours
Canaux d’envoiSMTP & API
Aujourd’hui
| Heure | Expéditeur | Destinataire | Objet | État | Détails |
|---|---|---|---|---|---|
| 10:42:18 | [email protected] | [email protected] | Votre commande est confirmée | Livré | |
| 10:41:52 | [email protected] | [email protected] | Bienvenue dans votre espace | Livré | |
| 10:41:30 | [email protected] | [email protected] | Votre facture est disponible | En attente | |
| 10:40:09 | [email protected] | [email protected] | Votre réservation est confirmée | Rejeté | |
| 10:39:47 | [email protected] | [email protected] | Votre document est prêt | Exclu | |
| 10:38:14 | [email protected] | [email protected] | Votre accès au compte | Erreur |
Expédition
Votre commande est confirméeRéception et traitement
Livré250 2.0.0 Message acceptéLe serveur de messagerie du destinataire a accepté le message. Cela ne confirme pas son placement dans la boîte de réception.
Retrouver
Le destinataire et le message qui vous intéressent.
Comprendre
Le statut et la réponse du serveur destinataire.
Agir
Corriger une adresse ou ajuster votre application.
Une identité qui inspire confiance
Authentifiez votre domaine pour vos envois.
Vos messages partent sous votre identité. L’authentification du domaine et les contrôles d’envoi posent les bases d’une délivrabilité solide.
- Un domaine vérifié avant l’envoiVous contrôlez le domaine utilisé par vos applications.
- Des adresses mieux entretenuesLes rebonds alimentent la liste d’exclusion pour éviter de renvoyer vers des adresses problématiques.
- Des accès sous votre contrôleJetons nommés et restrictions IP pour vos intégrations.
Domaine d’envoivotre-entreprise.frVotre identité, dans chaque message
01
SPFAutoriser le service à envoyer
02
DKIMSigner les messages de votre domaine
03
DMARCAligner votre identité d’expéditeur
Les paramètres DNS sont fournis dans votre espace de gestion.
Du domaine au premier message
Trois étapes pour prendre le relais.
Une mise en place lisible, avec un test avant d’envoyer vos communications de production.
- 01
Authentifiez votre domaine
Ajoutez les paramètres DNS, vérifiez-les, puis faites approuver le domaine d’envoi.
- 02
Connectez vos applications
Renseignez vos accès SMTP ou créez un jeton API pour votre intégration.
- 03
Testez et suivez l’envoi
Envoyez un premier message de test depuis votre outil et vérifiez son état dans le suivi.
Vous changez de service ? La migration est offerte.Nous préparons avec vous le périmètre et le changement de configuration.
Préparer ma migrationLe volume qu’il vous faut
Choisissez votre volume mensuel.
SMTP, API et suivi sont inclus à chaque volume. La même grille s’applique au type choisi, par compte d’envoi et par mois.
Fonctions incluses
dans chaque forfait
dans chaque forfait
Essentiel
Pour démarrerLe volume pour vos premiers messages ou vos premières campagnes.
10 €HT / mois
- SMTP et API HTTP
- Compte transactionnel ou promotionnel
- Plusieurs domaines d’envoi
- Authentification SPF, DKIM et DMARC
- Suivi des envois jusqu’à 30 jours
- Adresses exclues et exports CSV
Croissance
Pour une activité régulièreDes notifications régulières ou une communauté qui grandit.
30 €HT / mois
Volume mensuel50 000 envois / mois
- SMTP et API HTTP
- Compte transactionnel ou promotionnel
- Plusieurs domaines d’envoi
- Authentification SPF, DKIM et DMARC
- Suivi des envois jusqu’à 30 jours
- Adresses exclues et exports CSV
Volume
Pour aller plus loinLe volume pour vos applications ou vos campagnes à grande échelle.
60 €HT / mois
- SMTP et API HTTP
- Compte transactionnel ou promotionnel
- Plusieurs domaines d’envoi
- Authentification SPF, DKIM et DMARC
- Suivi des envois jusqu’à 30 jours
- Adresses exclues et exports CSV
Le volume est partagé entre les domaines d’un même compte. Chaque compte transactionnel ou promotionnel possède son propre forfait.
Vous envoyez les deux types de messages ?Nous dimensionnons un compte transactionnel et un compte promotionnel, avec deux volumes distincts.
Préparer mes deux comptesÀ votre rythme
Combien de messages envoyez-vous ?
Estimez le volume d’un compte d’envoi. Nous comparons les forfaits et les compléments pour proposer le total le plus bas de cette grille.
Un message à 3 destinataires représente 3 envois. Estimation pour un seul compte.
Compte transactionnel · estimation mensuelle
30 €HT / mois
- Forfait
- 50 000 envois · 30 €
- Compléments
- Aucun
- Volume disponible
- 50 000 envois
Estimation mensuelle pour un compte d’envoi.
Parler de mon projetUn pic d’activité ?
Un complément, quand vous en avez besoin.
Des packs de 5 000 envois supplémentaires, activés à votre demande.
10 € HTpar pack de 5 000 envoisSoit 2 € HT / 1 000 envois
Consulter tous les volumes et les tarifs
| Envois inclus par mois | Prix HT / compte / mois |
|---|---|
| 10 000 | 10 € Nous contacter 10 000 envois |
| 20 000 | 15 € Nous contacter 20 000 envois |
| 50 000 | 30 € Nous contacter 50 000 envois |
| 100 000 | 60 € Nous contacter 100 000 envois |
| 250 000 | 130 € Nous contacter 250 000 envois |
| 500 000 | 270 € Nous contacter 500 000 envois |
| 1 000 000 | 520 € Nous contacter 1 000 000 envois |
Au-delà d’un million d’envois par mois, définissons ensemble le volume et le périmètre adaptés.
À vos côtés
Notre équipe vous aide à configurer vos envois.
Une configuration à vérifier, un refus à comprendre, un changement à préparer. Le support vous conseille selon le niveau d’accompagnement choisi.
Échanger avec VICEMBesoin d’une intégration ?
Si vous souhaitez une intervention dans votre application ou un développement réalisé pour vous, nous définissons un périmètre de Services professionnels.
Une intervention définie avec vous.Quel service pour quel usage ?
Envoi d’e-mails
Envoyer notifications, newsletters et campagnes via SMTP ou API.
Vous êtes au bon endroitE-mail professionnel
Lire et rédiger vos messages depuis une boîte e-mail professionnelle.
Découvrir l’offreSuite collaborative
Réunir messagerie et outils de travail pour collaborer au quotidien.
Découvrir la suiteLes réponses utiles
Avant le premier envoi.
Le fonctionnement, les limites et le choix du service, simplement.
Poser ma questionEst-ce une boîte e-mail pour mon équipe ?
Ce service envoie les messages de vos sites, applications et logiciels. Pour lire et rédiger vos e-mails au quotidien avec une adresse professionnelle, choisissez E-mail professionnel. Pour travailler à plusieurs avec des outils de collaboration, découvrez la Suite collaborative.
Puis-je conserver mon site et mes logiciels actuels ?
Oui, si votre application permet de configurer un relais SMTP ou une intégration HTTP. Vous gardez votre outil d’envoi et vos modèles de messages. Les paramètres de connexion sont fournis à l’activation ; les développements ou intégrations réalisés à votre place relèvent des Services professionnels.
Que signifie un message « livré » ?
Le serveur de messagerie du destinataire a accepté le message. Ce statut ne garantit ni son classement dans la boîte de réception ni sa lecture. L’authentification du domaine, la qualité des adresses et vos pratiques d’envoi participent à la délivrabilité.
Comment compte-t-on les envois ?
Un message destiné à plusieurs personnes représente plusieurs envois. Le volume est partagé entre les domaines associés au même compte, mais pas entre différents comptes. Un compte transactionnel et un compte promotionnel disposent chacun de leur forfait. Les messages écartés par la liste d’exclusion ne consomment pas le quota.
Que se passe-t-il si mon volume augmente ?
Vous pouvez choisir un volume supérieur ou demander des packs de 5 000 envois complémentaires à 10 € HT par pack. Ils sont activés à votre demande. Le comportement en fin de quota et les modalités de changement de forfait sont précisés avec VICEM avant la mise en service.
Y a-t-il une limite quotidienne ?
Les forfaits ne découpent pas votre volume mensuel en quotas quotidiens. Des limites techniques, des contrôles de réputation ou des restrictions de sécurité peuvent s’appliquer. L’API accepte jusqu’à 500 messages par requête ou 500 destinataires par envoi personnalisé groupé, avec une limite de 10 requêtes par seconde et par jeton.
Puis-je envoyer des newsletters et des notifications ?
Oui. Les newsletters et campagnes utilisent un compte promotionnel ; les confirmations, factures et messages de service utilisent un compte transactionnel. Si vous avez les deux usages, nous configurons deux comptes distincts, avec des accès et des volumes séparés. La grille s’applique au compte et au type choisis ; un devis précise votre configuration complète.
L’offre remplace-t-elle mon logiciel de campagne ?
Vous conservez votre logiciel marketing ou votre CRM pour les modèles, les listes de contacts et la préparation des campagnes. VICEM fournit le service d’envoi et le suivi de livraison. Les autorisations d’envoi, les abonnements et les désabonnements restent gérés dans votre application, qui doit inclure le lien de désabonnement adapté.
Comment se passe le changement de service ?
La migration est offerte. Nous préparons avec vous le périmètre, le domaine et le changement de configuration. Le support vous conseille selon le niveau choisi ; une intégration ou une intervention dans votre application peut nécessiter des heures de Services professionnels.
Le prochain échange commence ici
Préparons vos prochains envois.
Parlons de vos notifications, de vos campagnes et du volume adapté à chaque usage.