Choisissez la relation que vous voulez porter.
Vous voulez proposer votre propre service.
La revente vous permet de construire une offre avec votre accompagnement, votre prix et votre facturation. Vous restez l’interlocuteur commercial de vos clients et intégrez les services VICEM à votre proposition.
C’est notamment le cas d’une agence qui associe création de sites, maintenance et hébergement, ou d’une ESN qui fournit une infrastructure avec ses prestations.
Vous voulez recommander le bon interlocuteur.
L’apport d’affaires consiste à mettre un prospect en relation avec VICEM. Nous prenons en charge la proposition commerciale et la relation contractuelle du service avec le client. Les conditions de collaboration et de rémunération sont fixées dans l’accord partenaire.
Des responsabilités différentes.
| Point à clarifier | Revente | Apport d’affaires |
|---|---|---|
| Relation commerciale | Vous portez votre offre auprès du client. | Vous introduisez le besoin auprès de VICEM. |
| Facturation du service | Vous facturez votre client. | VICEM facture le client. |
| Prix et accompagnement | Vous définissez votre proposition. | VICEM construit la proposition avec le client. |
| Support du client final | Le rôle de chacun se précise dans votre offre. | Le client bénéficie du support associé à son contrat VICEM. |
| Cadre de collaboration | Services, périmètre de revente et responsabilités. | Conditions d’introduction et de rémunération. |
La marque blanche se vérifie service par service. Habillage, noms de serveurs, accès clients et communications ne se personnalisent pas nécessairement de la même façon selon le produit.
Vendez un résultat qui vous ressemble.
Le service technique est une composante de votre offre. Votre valeur peut venir du conseil, de la mise en place, de la maintenance applicative ou du suivi régulier.
Avant de fixer un prix, précisez ce que vous incluez : mise en service, gestion des demandes, surveillance, interventions et compte rendu. Cela permet de protéger votre marge tout en donnant au client un périmètre compréhensible.
- Pour une agence web : hébergement, publication et maintenance du site.
- Pour un prestataire informatique : messagerie, sauvegardes et accompagnement des utilisateurs.
- Pour une équipe technique : infrastructure cloud et exploitation de l’application.
Un premier projet pour poser le cadre.
Présentez-nous votre activité, le type de clients que vous accompagnez et les services que vous souhaitez proposer. Nous pouvons alors définir le parcours commercial et le fonctionnement du support.